Se você trabalha com serviços contábeis e deseja aumentar a lucratividade da empresa, veja 6 dicas de como prospectar clientes na empresa de contabilidade.
Segundo pesquisa da Benchmarking de Contadores, a aquisição de mais clientes é prioridade para 41% das empresas contábeis, mas quais serão as melhores maneiras de fazer isso, tendo em vista que esse mercado é cada vez mais competitivo?
A seguir, listarei métodos testados e altamente confiáveis para tornar seu negócio mais atraente no mercado e atrair novos clientes.
6 Métodos Infalíveis Para Prospectar Clientes na Contabilidade
1. Defina Se Cliente Ideal
A primeira dica não poderia ser outra que não fosse encontrar o cliente ideal, ou seja, a persona.
Sendo assim, se você ainda não possui uma persona definida para o seu negócio, essa é a hora de providenciar.
Você sabia que 80% dos seus resultados virão exatamente dos 20% melhores clientes da sua base? Por isso, é tão importante segmentá-la.
Entretanto, não confunda público-alvo e persona. Ambos são importantes, mas estamos falando especificamente sobre a persona.
Embora o público-alvo também seja eficiente, trabalhar com o cliente ideal é muito mais assertivo.
Isso porque para criá-lo é necessário trabalhar com muito mais informações. Com isso, temos mais munição para criar estratégias de atração e de conversão em leads.
Estou falando sobre saber exatamente qual a sua dor, como ele está se sentindo, qual tipo de solução busca e quando o mesmo estará preparado para adquirir seus serviços ou produtos.
2. Atinja Seu Cliente Ideal
Para atingir seus clientes ideais com efetividade você precisa seguir algumas estratégias. Veja quais:
- Defina seu nicho e especialidades: comece descrevendo os setores e tipos de serviços que a empresa pretende atender.
Em seguida construa suas ofertas em torno desse nicho. Não se esqueça de leva em consideração o porte do negócio e as condições orçamentárias.
- Refine e selecione serviços e software: pense bem nos serviços de valor agregados e tipos de software que deseja fornecer.
Determine também se pretende trabalhar com contabilidade online ou contabilidade digital. Caso tenha duvido, sugiro que leia o artigo sobre a diferença entre ambos.
- Crie um perfil e direcione as perspectivas mais valiosas: trabalhe par direcionar seu site, as vendas, o marketing, ações de geração de leads que se ajustem às suas estratégias.
3. Invista em Marketing Digital Para Prospectar Clientes na Contabilidade
Você precisa investir em marketing digital se quiser aumentar sua base de clientes, mas a coisa não é tão simples.
Por certo, o marketing moderno oferece um retorno de ROI mensurável, ao mesmo tempo que fornece maneiras produtivas e econômicas de direcionar seu público.
Logo, as estratégias digitais existem para reforçar sua marca enquanto empresa confiável.
Além disso, é através do marketing digital que podemos colocar os serviços e conhecimentos em contexto e damos uma cara a equipe de trabalho.
Mas para conseguir obter todas as vantagens já atestadas é fundamental usar estratégias eficazes, ou seja, específicas no seu caso.
Veja algumas dicas de marketing digital eficiente para contabilidades:
- Atualize sua presença online: crie um site pra o negócio. O mesmo deve ser objetivo, organizado, responsivo e bem protegido.
- Invista em marketing de conteúdo: o conteúdo é a chave das táticas online e não é diferente quando o objetivo é prospectar clientes na contabilidade.
Por isso, crie um blog, produza conteúdos com linguagem fácil e que agregue valor á vida do cliente.
Esses conteúdos também devem servir para atrair clientes em potencial e convertê-los em leads, portanto, siga um plano de inbound marketing.
- Valorize o perfil da equipe: utilize o marketing de mídias sociais pra demonstrar sua experiência e aumentar a conscientização a cerca da sua marca.
Exiba de forma profissional toda a sua equipe especializada e de alto nível. Mostre que sua contabilidade oferece o melhor.
4. Concentre-se em Referências de Clientes Existentes
Boa parte dos clientes novos que chegam às empresas vem por meio de indicações de clientes mais antigos, mas é preciso trabalhar para que aconteça.
Com toda a certeza, a melhor forma de fazer isso é fornecendo o nível adequado de serviço os clientes.
Em suma, quanto mais seu cliente se sentir satisfeito com seu trabalho, maiores são as chances dele indicar sua empresa para outras pessoas.
Algumas dicas que vão ajudar as referências de clientes antigos funcionarem para sua contabilidade:
- Mantenha o cliente existente satisfeito: pode até parecer óbvio, mas você precisa se esforçar para manter um bom atendimento e depois, um eficiente pós-venda.
- Ofereça a combinação perfeita de serviços: atualize suas ofertas de serviços e garanta que sua contabilidade disponibiliza pacotes e preços atraentes.
- Incentive as indicações: por fim, uma dica simples, mas eficiente para prospectar clientes na contabilidade através de referências, é incentivar.
Sendo assim, desenvolva um sistema de indicação em que os clientes sejam recompensados por trazer novos. Ofereça um prêmio gratuito ou reduza taxas e valores de serviços.
5. Use Tecnologia e Aumente Seu Valor
Com bases sólidas de softwares é possível proporcionar ao cliente em potencial um serviço que seja mais valioso.
Isso, certamente, tornará sua empresa uma escolha mais óbvia do que seus concorrentes, até aqueles tradicionais.
De modo geral, automatizar as coisas, definitivamente, promove liberação de tempo para que se possa fazer muito mais com menos funcionários.
Assim, a contabilidade consegue fazer bastante pelo cliente sem comprometer todo o seu quadro de funcionários, que podem usar o tempo em consultorias.
Dicas valiosas para conquistas estas perspectivas tecnológicas e prospectar clientes na contabilidade:
- Automatize tarefas simples: use aplicativos para automatizar a contabilidade, pagamentos e rastreamento de devedores, reduzir carga de trabalho, etc.
- Melhore a comunicação e a acessibilidade: forneça ao cliente acesso em nuvem, dos números que estão sendo movimentados e também, facilite o canal para tirar dúvidas e falar com atendentes.
6. Encontre a Jornada do Cliente
Mapear a jornada do cliente é imprescindível para qualquer negócio quando assunto é promover seu crescimento.
A partir dessa ação é possível entender quais as melhores estratégias para atrair, converter e fechar negócio com os clientes.
Se você ainda não sabe como mapear a jornada do cliente, leia o post “o que é e como encontrar a jornada do ciente”.
Estas são as 6 principais dicas de como prospectar clientes na contabilidade. Caso tenha dúvida sobre colocá-las em ação deixe um comentário e responderei o quanto antes.
